Políticas de devoluciones
Política de Devoluciones
En Centro Naam, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizamos la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias especiales. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
1. Plazo para Devoluciones:
- El cliente tiene un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del pedido para informar sobre cualquier problema con el artículo.
2. Condiciones para Devolución:
- Solo se aceptarán devoluciones de productos que lleguen dañados.
- El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
3. Reembolso:
- En caso de recibir un artículo dañado, Centro Naam cubrirá los gastos de envío de la devolución.
- Se emitirá un reembolso completo al cliente en el mismo método de pago utilizado para la compra.
4. Cambios:
- No se realizan cambios de productos. En caso de recibir un artículo dañado, se procesará una devolución y se ofrecerá la opción de realizar una nueva compra.
5. Artículos en Oferta:
- No aceptamos devoluciones ni reembolsos de artículos en oferta, a menos que lleguen dañados.
6. Procedimiento para Devoluciones:
- El cliente debe notificar a Centro Naam sobre el problema dentro del plazo especificado a través del correo electrónico naam.enlinea@gmail.com
- Se proporcionarán instrucciones para la devolución y se coordinará la recogida del artículo dañado.
7. Costos de Envío:
- Centro Naam cubrirá los gastos de envío de la devolución en caso de productos dañados.
Esta política de devoluciones está diseñada para proteger los derechos tanto de la empresa como de nuestros valiosos clientes. Centro Naam se reserva el derecho de realizar cambios en esta política sin previo aviso. Cualquier actualización será comunicada de manera efectiva a nuestros clientes.